(831)434-90-62
Каталог Интернет-магазин Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи Покупателю в течение семи дней или обменять в течение четырнадцати дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя»). Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемый Вами товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие оплату.

Если товар полностью соответствует условиям возврата, Интернет-магазин возвращает денежные средства на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении (образец заявления).

Если полученный товар соответствует заказу, но Вы хотите вернуть или обменять его, то вы несете все расходы по доставке товара в наш магазин по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д.2. В случае, если Вами был получен некачественный товар или товар, не соответствующий заказанному Вами, стоимость повторной доставки оплачивает Интернет-магазин.

При оформлении процедуры возврата необходимо:

  1. Направить письменную претензию на электронный адрес  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;
  2. Написать заявление о возврате по установленной форме с указанием своих паспортных данных и расчетного счета;
  3. Снять копию с платежного поручения, подтверждающего оплату;
  4. Снять копию с накладной на товар, переданной Покупателю при получении товара;
  5. Проверить товар на соответствие следующим требованиям:
  6. - сохранен его товарный вид;

    - сохранены потребительские свойства;

    - сохранены фабричные ярлыки;

  7. Отправить товар и все перечисленные документы курьером или транспортной компанией к нам в магазин.